Vanaf versie 5.5.0.1153 krijg je bij het opstarten van Mind Express een melding in het profiel-overzicht indien de CloudStorage.exe niet correct is opgestart.
Deze zal er als volgt uitzien:
Deze melding kan verschillende oorzaken hebben. Hieronder lijsten we deze op zodat je gericht kan nakijken waar het is misgelopen.
Een antivirus heeft de CloudStorage.exe verwijderd.
Kijk na in de installatie folder van ME5 of de exe nog bestaat. Je vindt deze normaal terug onder: “C:\Program Files (x86)\Mind Express 5\Cloud\CloudStorage.exe”. Als de CloudStorage.exe hier niet meer staat, kijk je best in je antivirusprogramma (het kan in quarantaine staan).
CloudStorage.exe is vastgelopen tijdens een vorige sessie van Mind Express.
Kijk in taakbeheer of CloudStorage.exe nog actief is.
Indien het nog actief is, klik op “Taak beëindigen”.
Mind Express heeft de rechten niet om CloudStorage.exe op te starten
Het is mogelijk om in de instellingen van een Antivirusprogramma of instellingen van Windows defender, de rechten af te nemen voor een applicatie om andere applicaties op te starten. Als deze zijn ingeschakeld, kan CloudStorage.exe niet opstarten.
Kijk dus even na of dit het geval is in jouw antivirusprogramma of in Windows defender.
Het netwerk heeft de CloudStorage.exe poort geblokkeerd.
De CloudStorage.exe gebruikt de lokale poort “http://localhost:60000″. Als deze geblokkeerd is door het netwerk, zal CloudStorage.exe ook niet correct werken.
De Profielen map (users folder) is niet geldig.
Als in de systeeminstellingen van Mind Express de locatie niet correct is van de profielen map kan dit problemen geven met de CloudStorage.
Je kan dit nagaan via Menu > Systeem > Instellingen > Geavanceerd. De standaard locatie is “C:\Users\Public\Documents\ME5Data\Users”.
